Les données, qu'elles soient stockées sur des serveurs, des appareils de stockage ou des ordinateurs, constituent le bien le plus précieux d'une entreprise. Elles informent des processus commerciaux actuels et des stratégies que la société doit mettre en œuvre à l'avenir. Toutefois, personne n'est à l'abri de la corruption, de la perte accidentelle ou de l'inaccessibilité des données. Il existe pour cela des prestataires qui offrent des services de récupération de données adaptés aux particuliers ou aux grandes entreprises. Voici ce qu'il faut savoir sur la récupération de données en entreprise.
Diagnostic et évaluation de la perte de données
À l'ère du numérique, la sauvegarde des informations sur différents appareils et systèmes à apporter de nombreux avantages aux entreprises. Cependant, cela a aussi élargi le paysage des menaces et de la vulnérabilité en raison de la perte potentielle des données.
Identification de la cause de la perte
Le moindre détail est important lorsqu'il s'agit d'identifier l'origine de la perte de données en entreprise. La cause la plus courante est souvent liée à la défaillance ou à l'endommagement des appareils de stockage ou encore du système de l'ordinateur. Il peut également s'agir de la défaillance du serveur suite à une cyberattaque. C'est par exemple le cas des ransomwares qui peuvent chiffrer ou supprimer des données et les rendre ainsi inaccessibles par l'entreprise qui les détenait. Enfin, la perte peut parfois provenir du formatage d'un disque ou de la suppression accidentelle des données importantes qui n'étaient pas sauvegardées par des employés.
Évaluation de l'étendue de la perte
Il faut avant tout identifier les données qui ont été perdues. Cela passe par l'évaluation de l'étendue de la perte en faisant un récapitulatif des fichiers supprimés des disques du système. Cette étape est indispensable pour établir un plan de récupération qui se concentre sur les données importantes. Par ailleurs, la perte des données impacte aussi la productivité de l'entreprise. En effet, on constate assez souvent une diminution de l'activité de l'entreprise, parfois même son arrêt total, suivant sa dépendance aux données. Plus ce ralentissement ou cette interruption d'activité prend du temps, plus cela engendre de lourdes conséquences financières.
Méthodes de récupération de données
La récupération des données est un aspect essentiel auprès des entreprises ou des organisations dont les activités reposent sur les données. En fait, celle-ci joue un rôle primordial en garantissant la récupération des données perdues ou endommagées à partir de divers périphériques de stockage.
Récupération logicielle
La récupération logicielle des données est envisageable lorsqu'un disque est encore fonctionnel, mais que ses données ont été perdues. Généralement, la partition des disques de stockage ne s'affiche pas dans Windows ou Mac. Voici une sélection des étapes à suivre pour cette récupération :
- Analyse : le logiciel démarre une analyse approfondie du disque de stockage de l'appareil et recherche d'éventuels fichiers supprimés.
- Identification : suite à l'analyse, le logiciel identifie les fichiers supprimés comme les photos ou les documents en reconnaissant leurs métadonnées uniques.
- Reconstruction : le logiciel lance la récupération des fichiers vers leur forme originale en les reconstruisant morceau par morceau.
Enfin, les fichiers récupérés sont présentés à l'utilisateur pour examen et récupération. Selon le logiciel de récupération de données, les utilisateurs peuvent soit récupérer des fichiers spécifiques ou restaurer toutes les données supprimées. Le processus à suivre peut aussi varier suivant les logiciels et le système d'exploitation.
Récupération matérielle en laboratoire
Il est souvent recommandé de confier cette tâche aux professionnels comme les laboratoires de récupération de données pour éviter toute déconvenue. Habituellement, ce processus de récupération passe par un check-up réalisé sur le disque, ce qui favorise l'estimation de la faisabilité de la récupération. Viens après le diagnostic approfondi qui permet aux techniciens de mettre en évidence les failles du disque et de déterminer les solutions pour les résoudre. Enfin, la dernière étape du processus consiste à déployer les solutions identifiées lors du diagnostic pour réparer le support de stockage et récupérer les données.
Prévention de la perte de données
Comme vous le savez, les équipements de stockage électronique peuvent cesser de fonctionner en raison d'un dysfonctionnement imprévu. Dans ce cas, la sauvegarde régulière des informations de l'entreprise et la formation de ses employés sur certaines pratiques peuvent prévenir la perte de données.
Mise en place de sauvegardes régulières
La mise en place d'une stratégie de sauvegarde adaptée aux besoins de l'entreprise est une forme de prévention contre la perte de données. La sauvegarde locale des fichiers peut être plus rapide à des fins de récupération. Le cloud, de son côté, fournit un emplacement hors site en cas de sinistre du centre de données principal. Dans de nombreux cas, si le budget et les ressources sont adéquats, une approche de sauvegarde hybride est appropriée. En outre, il est impératif d'automatiser les sauvegardes autant que possible et de veiller régulièrement à leur intégrité.
Sensibilisation et formation des employés
En matière de perte de data en entreprise, le facteur humain ne doit pas être négligé. En effet, aucune organisation n'est à l'abri d'une erreur de sauvegarde ou d'une suppression involontaire de fichiers. Les collaborateurs, encore trop peu formés et sensibilisés à ces problématiques, sont à l'origine de la plupart des incidents de cybersécurité. Ils doivent donc recevoir une formation régulière sur les bonnes pratiques en matière de gestion des données. Il est aussi de la responsabilité de l'employeur d'instaurer des politiques de sécurité afin que seuls les employés habilités puissent accéder à ces données.
Choisir un prestataire de récupération de données
Confier le média qui contient tous vos souvenirs comme vos photos ou vos documents de travail à un spécialiste est une première étape à franchir. Celle-ci doit se faire avec réflexion pour éviter toute mauvaise surprise et nécessite quelques points d'attention.
Critères de sélection
Certains éléments clés doivent obligatoirement être pris en compte lors du choix du prestataire de récupération de données. Au nombre de ceux-ci se retrouvent :
- L'expérience : en premier lieu, il est important de s'adresser à une entreprise de récupération de données ou de fichiers qui bénéficie de plusieurs années d'expérience.
- L'expertise du prestataire : le prestataire doit aussi intervenir dans la récupération de divers disques de stockage et, si possible, savoir utiliser différents logiciels de récupération de données.
- Les certifications et les garanties : les entreprises qui maîtrisent leur sujet doivent être capables de fournir des certifications et des garanties prouvant leur professionnalisme en matière de récupération de données.
Ces différents éléments ne doivent pas être négligés pour une récupération optimale des fichiers comme les photos, les documents ou toute autre donnée importante.
Questions à poser au prestataire
Bien avant le début de toute collaboration, n'hésitez pas à poser certaines questions au prestataire de la récupération de données. Ces questions peuvent concerner :
- Le taux de réussite : privilégiez un prestataire qui garantit un taux de récupération élevé de vos fichiers perdus ou endommagés. Retenez que ce taux inclut les résultats de récupération « complète » et « partielle ».
- Les délais de récupération : les délais de récupération de données définis par les prestataires doivent être raisonnables. En général, la récupération de données s'effectue entre 2 ou 5 jours selon la capacité du disque de stockage.
- La confidentialité et la sécurité des données : les prestataires en récupération ne doivent en aucun cas divulguer les fichiers personnels ou le contenu des documents professionnels. Ils doivent pouvoir garantir à leurs clients un niveau optimal de protection des données.
Retenez que vous avez aussi la possibilité de trouver réponse à ses différentes questions en vous tournant vers les anciens clients du prestataire de récupération.
Pour finir, bien plus qu'une simple précaution, la sauvegarde des données en entreprise est une nécessité pour assurer la continuité de son activité. Néanmoins, lorsque cette sauvegarde se corrompt ou se perd, il faut penser à sa récupération logicielle ou matérielle en laboratoire. La plupart du temps, puisqu'il s'agit d'une opération délicate, il est recommandé de se tourner vers les prestataires en récupération. Il est aussi capital d'adopter une stratégie de prévention et de récupération de données ou de fichiers adaptée au système logiciel de l'entreprise.